Política de Privacidad

Talk E-Learning, operado por CreamosTIC S.A.S., desarrolla esta Política en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (artículos 15 y 20), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.

Establecer los principios, derechos y obligaciones para la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento, circulación, acceso, rectificación y supresión de datos personales de los usuarios, conferencistas, partners, invitados y demás personas que interactúan con Talk E-Learning, incluyendo datos generados por el uso de herramientas de videoconferencia, registro en la plataforma, navegación, interacciones en vivo y grabaciones.

Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad aplica a los datos personales recolectados y gestionados directamente por Talk E-Learning, incluyendo:

• Formularios de registro (“Regístrate ahora”).
• Interacción con usuarios en episodios en vivo organizados por Talk E-Learning.
• Comunicaciones con usuarios (correos electrónicos, mensajes, etc.).

Asimismo, informamos que utilizamos servicios y herramientas de terceros para determinadas funcionalidades. Estos terceros pueden recopilar y procesar datos bajo sus propias políticas de privacidad, sin que Talk E-Learning tenga control sobre dicho tratamiento. Entre estos servicios se incluyen:

• Google Analytics (propiedad de Google LLC).
• YouTube (propiedad de Google LLC).
• PlugNMeet (propiedad de MynaParrot SL).

Definiciones
Para efectos de esta política de privacidad se adoptan las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, incluyendo:

• Datos personales
• Responsable del tratamiento
• Encargado del tratamiento
• Titular de los datos
• Tratamiento de datos personales
• Datos sensibles

Definiciones adicionales
Además, para efectos específicos de esta política se entenderá por:

• Datos de videoconferencia: información personal recopilada durante la transmisión de eventos en vivo o reuniones virtuales.
• Grabaciones: archivos de audio, video o imágenes captados durante los eventos o interacciones con los usuarios.
• Cookies y tecnologías similares: archivos o fragmentos de información almacenados en el navegador del usuario para analizar su comportamiento y mejorar su experiencia.

CreamosTIC S.A.S.

Dirección: Avenida Jiménez No. 5-16 Oficina 1002, Bogotá, Colombia

Correo electrónico: soporte@creamostic.com

Teléfonos: (1) 286 9158 – 312 491 4790

6.1 Datos que recolectamos directamente del usuario

• Nombre, correo electrónico, institución o empresa, ciudad, país.
• Información de registro y credenciales si aplican.
• Información proporcionada en formularios de contacto.
• Información de perfil si tienes perfil de conferencista o invitado.

6.2 Datos generados por la actividad en la plataforma

• Participación en episodios en vivo: chat, preguntas, participación en videoconferencias (audio/video).
• Grabaciones de videoconferencias.
• Interacciones en foros, encuestas, sorteos o elementos similares.

6.3 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Datos recogidos por Google Analytics u otras herramientas analíticas

Los datos recolectados se usan para los siguientes fines:

• Gestionar registros, inscripciones, acceso a episodios en vivo y notificaciones.
• Transmitir audio/video en vivo, realizar las sesiones interactivas y grabarlas para episodios anteriores.
• Publicar episodios anteriores (por ejemplo, en YouTube u otras plataformas) y oportunidades de visualización.
• Enviar comunicaciones sobre convocatorias, noticias, próximos episodios, actividades relacionadas.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario, contenido y funcionamiento (Google Analytics y otras métricas).
• Uso de herramientas de videoconferencia (PlugNMeet u otra) para permitir interacción en vivo, chats y grabaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad de los datos, prevención de fraude.

8.1 Videoconferencia / Sesiones en Vivo (PlugNMeet u otras similares)

Durante las sesiones en vivo podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

• Nombre, correo electrónico y participación de audio/video durante la sesión.

• Grabaciones de sesiones, chats, presentaciones u otros medios compartidos.

• Datos técnicos y métricas de conexión (ancho de banda, estabilidad, etc.).

Finalidad: ofrecer los episodios en vivo, conservar grabaciones como parte del contenido educativo disponible posteriormente, supervisar calidad, asistencia y mejorar el servicio.

Nota: En caso de utilizar plataformas de videoconferencia como PlugNMeet (propiedad de MynaParrot S.L.), dichos proveedores pueden recopilar y tratar datos personales bajo sus propias políticas de privacidad. Talk E-Learning no controla ni es responsable del tratamiento que MynaParrot SL realice sobre la información de los usuarios. Se recomienda consultar las políticas de privacidad de cada proveedor antes de participar en las sesiones.

8.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC.

• Recopila datos anónimos o seudonimizados sobre visitas y navegación del sitio web.

• Uso de cookies para medir visitas, tiempo de permanencia, páginas vistas, etc.

• Puede anonimizar direcciones IP y ofrece configuraciones para limitar el uso de cookies si el usuario lo desea.

Finalidad: obtener estadísticas que permitan mejorar la web, su diseño, contenido y funcionalidad.
Nota: El tratamiento de datos por Google se rige por su propia política de privacidad.

8.3 YouTube u Otras Plataformas Externas

Las grabaciones de episodios pueden estar disponibles públicamente en YouTube u otras plataformas externas.

Importante: El uso, almacenamiento y tratamiento de datos por parte de dichas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad, sin que Talk E-Learning tenga control directo sobre ese tratamiento. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de interactuar con ellas.

Los titulares de datos tienen los siguientes derechos, conforme a la normatividad colombiana:

• Derecho a conocer qué datos personales suyos se están tratando.
• Derecho a actualizar, rectificar o corregir datos si están desactualizados, incompletos o erróneos.
• Derecho a suprimir los datos si ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, salvo obligación legal de conservarlos.
• Derecho a revocar la autorización dado para el tratamiento de los datos.
• Derecho a presentar queja o reclamo ante CreamosTIC o ante la Superintendencia de Industria y Comercio si creen que la normatividad ha sido vulnerada.

Para ejercer los derechos anteriores:

• Correo electrónico: soporte@creamostic.com
• Dirección postal: Avenida Jiménez No. 5-16 Oficina 1002, Bogotá, Colombia
• Debes indicar nombre completo, identificación, dirección de contacto, descripción clara de la solicitud (qué derecho deseas ejercer), y documentos que acrediten tu identidad si aplican.

CreamosTIC adopta medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales frente a eventos como pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteraciones.

También trabaja con los terceros (herramientas de videoconferencia, analítica, plataformas externas) para asegurar que cumplan estándares de seguridad y confidencialidad.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados o exista obligación legal de conservarlos.

Esta política será vigente desde su publicación, y cualquier cambio será informado adecuadamente.

La versión publicada en el sitio web será la vigente.